Varaa nyt
+358 16 320 8800
Varaa nyt

VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT

KULTAHIPPU OY:N VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT

Yksittäiset hotellihuonevaraukset:

Asiakas saa hotellihuoneen käyttöönsä tulopäivänä klo 15 alkaen. Huoneiden luovutus tapahtuu lähtöpäivänä klo 12, ellei toisin ole sovittu.

Mikäli asiakas jättää saapumatta ilman, että hän olisi peruuttanut varauksen, on hän velvollinen maksamaan majoitusvuorokauden hinnan.

Asiakkaalla ei ole korvausvelvollisuutta yhden vuorokauden hotellihuonevarauksesta, mikäli hän on peruuttanut varauksensa viimeistään vuorokausi ennen tulopäivää, kuitenkin klo 18 mennessä.
Mikäli peruutus tapahtuu mainittua ajankohtaa myöhemmin eikä huonetta saada vuokratuksi toiselle asiakkaalle joutuu asiakas maksamaan majoitusvuorokauden hinnan.

Asiakas maksaa saapuessaan. Hyväksymme käteisen ja yleisimmät pankki-/luottokortit.

Tupakointi hotellin tiloissa on ehdottomasti kielletty. Hotellin tiloissa tupakoinnista aiheutuneet kustannukset maksaa aiheuttaja tai varauksen tekijä.

Mahdollisissa häiriötilanteissa hotellilla on oikeus poistaa häiriön aiheuttaja tiloistaan, myös häiriön aiheuttajan vuokraamasta hotellihuoneesta, mikäli muiden hotellin asiakkaiden turvallisuus on uhattuna häiriön aiheuttajan toimesta ja veloittaa kaikki aiheutuvat kustannukset häiriön aiheuttajalta tai varauksen tekijältä.

Ryhmävaraukset:

Varaus tulee voimaan kun Kultahippu Oy on sen kirjallisesti vahvistanut. Vahvistus on sitova.

Pyydämme ystävällisesti tarkistamaan, että kirjallisesti saamanne varausvahvistuksen tiedot ovat paikkansapitävät.

Ryhmävarausten muutokset ja peruutukset hyväksytään vain kirjallisesti toimitettuina Kultahippu Oy:n myyntipalveluun, arkisin 8-15 välisenä aikana.

Vahvistettu varaus voidaan perua kuluitta vähintään 30 vrk ennen tai ennakkoon sovittuna ajankohtana.

- Peruutus 15-29 vrk ennen: Laskutamme 25% tilauksen arvosta.
- Peruutus 7-14 vrk ennen: Laskutamme 50% tilauksen arvosta.
- Peruutus 1-6 vrk ennen: Laskutamme 75% tilauksen arvosta.
- Peruutus samana päivänä/ saapumatta jättäminen: Laskutamme 100% tilauksen arvosta.

Juomien osalta veloitus koskee ainoastaan tilaisuuteen erikseen tilattuja/valmistettuja juomia.

Mikäli varaus tehdään myöhemmin kuin 7 vrk ennen tilaisuuden alkua, on varaus vahvistettava tilauspäivää seuraavana arkipäivänä klo 15 mennessä. Tämän jälkeen tehdystä peruutuksesta veloitetaan 100% tilaisuuden arvosta.

Lopulliset tiedot tilauksesta on toimitettava Kultahippu Oy:lle viimeistään 7 vrk ennen tilaisuuden alkua.
Tiedoista on käytävä ilmi:

– osallistujamäärä
– aikataulu
– tarjoilu
– yhteyshenkilö
– erikoisruokavaliot
– laskutusasiakkaiden laskutusosoite ja -viite
– majoittujien nimilista huonejaoittain

Kultahippu Oy sitoutuu osaltaan varautumaan vahvistettujen tilausten osallistujamäärissä +/-10% muutoksiin.
Erikoistilaisuuksien ja yli 10 hengen ryhmien osalta tilauksen lopullisten tietojen viimeinen toimitus-päivämäärä määräytyy aikaisemmaksi kuin 7 vrk ennen tilaisuuden alkua; päivämäärän päättää Kultahippu Oy:n myyntipalvelu yhdessä asiakkaan kanssa.

Mikäli Kultahippu Oy tilaajan toivomuksesta ryhtyy erikoisjärjestelyihin, kuten esimerkiksi hankkii luvan anniskelualueen tilapäiseen laajentamiseen, hoitaa asiakkaan toivomat ohjelmajärjestelyt, erityiskoristelun, rakennelmat, poikkeavat aukioloajat yms. tilaaja sitoutuu maksamaan toimenpiteistä aiheutuneet kustannukset tilaisuuden peruuntuessa.

Varausehdoista voidaan tarvittaessa poiketa, mikäli siitä on tilaajan kanssa ennakkoon kirjallisesti sovittu.
Vahvistamalla varauksen tilaaja sitoutuu näihin peruutusehtoihin. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti tilaajan ja Kultahippu Oy:n keskinäisillä neuvotteluilla.

Maksuehdot
Mikäli maksuehdoista ei ole erikseen sovittu, tilaaja maksaa saapuessaan paikan päällä käteisellä tai pankki- /luottokortilla.
Mikäli tilaaja on Kultahippu Oy:n laskutusasiakas, voidaan tilaajalle lähettää lasku.
Laskuun lisätään kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä. Viivästyskorko on korkolain mukainen.
Kultahippu Oy:llä on oikeus käyttää ennakkolaskutusta tarvittaessa.

Sulje